Berdasarkan Surat Edaran Komandan Satkomlek TNI kepada Balakpus jajaran Mabes TNI tentang MAKLUMAT PELAYANAN : B/ 30 /II/2024 tanggal 5 februari 2024 serta Surat Edaran Komandan Satkomlek tentang MAKLUMAT PELAYANAN Nomor: SE/ 05 /II/2024 tanggal 5 februari 2024.

Satkomlek TNI menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan, memberikan pelayanan sesuai kewajiban, akan dilakukan perbaikan terus menerus dan apabila tidak menepati janji, kami akan siap menerima sanksi sesuai undang-undang yang berlaku.